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Il y a deux semaines, le DRH de TCS m’expliquais tranquillement que ses troupes ont besoin d’être régulièrement motivées. Pour y parvenir, il revendique une méthode très efficace : produire régulièrement des marques de reconnaissance et de gratification. Concrètement, ce peut-être une sorte de diplôme ; une lettre signée du manager « que le salarié [ [..]

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