Source : Mon Tours

Cela fait de nombreuses semaines que je souhaitais consacrer quelques lignes au blog des clients usagers de la ligne TGV Tours-Paris, animé brillamment par mon ami David. A l'heure où chacun y va de ses voeux pour 2009, David revient sur le bilan 2008 des abonnés qui font quotidiennement la navette entre Tours et Paris :

"Vous n’êtes pas sans savoir que 2008 a été une année « noire » pour nous,  abonnés de la ligne TGV TOURS-PARIS… le bilan est rapide et sans appel :

30 à 50 heures de retard pour un abonné empruntant quotidiennement le TGV sur la ligne TOURS-PARIS     (cumul année -  sources SNCF&Blog) Jusqu'à 12 heures de retard en 8 jours d'affilés 100 messages entendus en moyenne par un abonné du type : "Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée" 15 à 40€ d'indemnisation "retard" maximum par abonné concerné (cumul sur l'année) quand nous avons encore le courage d’envoyer tout un courrier pour recevoir 4€ d’indemnisation pour un retard de plus de 30 minutes…"

Mais 2008 aura également été de la prise de conscience par bon nombre d'abonnés que l'union fait la force et que, comme disait une personnalité politique dans une récente campagne, ensemble, tout est possible ! ;-) En 2008, le Collectif des abonnés aura démarré un très bon travail de sensibilisation des clients usagers comme des élus locaux et de première prise de contact aussi bien avec la direction régionale de la SNCF qu'avec les médias locaux, voire nationaux ! [..]

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Par Christophe BECKER | Avant | 22/12/2008 15:53 | Après | Dernières mises à jour | aucun commentaire |