Source : Mon Job, de la peur au plaisir

Un service se plaint de ne pouvoir assumer à la fois les études à long terme qui saturent déjà le planning et les interventions d'urgences, réponses diverses, pannes...

La direction répond à ses attentes : Elle crée un groupe de pilotage, et un reporting pour mesurer les sollicitations. Une réunion bimensuelle permet de faire le point de ce qui n'a pas été fait.

résultat: En plsu des charges ctées, une nouvelle charge le reporting et la réunion correspondante. Vient ensuite l'obligation de justification de ce qui n'est pas fait.. et les pénalités : plus de primes, plus de promotions.. plus de surveillance..

Vous reconnaissez-vous? Pas de panique ! Tout est normal.

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Par | Avant | 05/06/2007 18:25 | Après | Dernières mises à jour | aucun commentaire |